Política de reembolso

JMJ Sports Equipment S.L. (CIF B75975185) establece esta política conforme al art. 71 TRLGDCU (Real Decreto Legislativo 1/2007). La aceptación del pedido implica conformidad.

1. Plazo de Desistimiento

  • Consumidores España/UE: 14 días naturales desde recepción material para examinar productos.

  • Empresas/profesionales: Sin derecho desistimiento.

  • Productos personalizados: Excluidos desistimiento.

2. Condiciones Estrictas para Devolución

  • Productos en perfecto estado original, sin usar, sin marcas, con etiquetas originales y embalaje completo.

  • JMJ se reserva el derecho a rechazar devoluciones si detectamos:

    • Uso evidente (suciedad, rayones, olores)

    • Falta embalaje/etiquetas

    • Manipulación más allá examen razonable

    • Intento fraude/reembolso indebido

3. Proceso de Devolución

  1. Contacta hola@jmjsportsequipment.com o WhatsApp 644 216 451 en 14 días.

  2. Autorización previa JMJ (te enviamos etiqueta prepago si aceptamos).

  3. Cliente paga envío devolución (excepto defectos fábrica).

  4. Inspección 48h recepción. Reembolso solo si cumple condiciones.

4. Si Recibimos Material Usado/Dañado

  • Retención parcial/total importe según grado uso/daños.

  • Gestiones legales si detectamos:

    • Uso intencionado para "probar"

    • Manipulación fraudulenta

    • Reembolsos múltiples mismo producto

  • Costes inspección/logística facturables cliente (€25 mínimo).

5. Defectos y Garantía Legal

  • Defectos fábrica: 2 años garantía legal (art. 114 TRLGDCU).

  • JMJ cubre envío ida/ida defectos demostrados.

  • Uso normal/no abuso excluye desgaste natural.

6. Reembolso

  • 48h tras inspección aprobada al método pago original.

  • Sin intereses adicionales.

  • JMJ no paga retrasos compensatorios.

7. Exclusiones Totales

  • Productos higiene (open seal)

  • Software descargado

  • Ropa interior deportiva

  • Ofertas flash/final stock

Contacto: hola@jmjsportsequipment.com | WhatsApp 644 216 451